Мы находим решения во всех ситуациях общения с клиентами! Мы отвечаем на их обращения и связываемся с ним и. Вы находите новых клиентов и увеличиваете объем продаж уже имеющимся потребителям.
УСЛУГИ ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ
В случае серьезного и неотложного вопроса клиент хочет получить решение незамедлительно, поэтому он предпочитает звонить, чтобы поговорить с «реальным» человеком. В случае более простых вопросов клиенты часто выбирают более анонимные каналы связи, такие как электронная почта или веб-общение. Равным образом, исходящие из центра контакты не осуществляются только лишь с помощью телефона – как клиенты связываются с нами, используя разные каналы, точно так же и мы общаемся с вашими клиентами посредством различных способов.
В Kontaktikeskus мы думаем о каждом клиенте. И в отношении бизнес-клиента мы принимаем решения, исходя из потребностей – из Ваших потребностей. Мы сосредотачиваемся на бизнесе и росте прибыли наших клиентов, мы работаем для того, чтобы вам было проще вести свой бизнес. У нас есть опыт в самых разных сферах, и благодаря высоким требованиям наших клиентов мы способны отвечать любым ожиданиям. Сложные услуги и высокие требования сделали нас теми, кто мы есть.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
При обслуживании запросов, поступающих в центр обработки звонков, мы руководствуемся опытом, который обрели в различных сферах, связанных с обслуживанием клиентов – это, например, такие сферы, как страхование, инфолиния, прием заказов, техническая поддержка, услуги секретаря и т.д.
Доверьте функцию обслуживания клиентов нашему центру обработки звонков, и мы поможем вам достигнуть ваших целей и опередить ваших конкурентов.
-
Обслуживание клиентов
-
Инфолиния
-
Заказ товаров по почте и услуги обслуживания клиентов онлайн-магазинов
-
Прием заказов
-
Прямой маркетинг
-
Рекламные акции по телефону
-
Веб-общение
-
Дополнительные продажи во время разговора
-
Операции Back-office
ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
Помните, хорошие отношения с клиентами начинаются с качественно осуществленной продажи. Благодаря нашему опыту, успешным стратегиям продаж и искусным продавцам вы можете быть уверены в результатах.
Мы налаживаем отношения с вашими настоящими, а также будущими клиентами. В Kontaktikeskus мы ориентированы на удовлетворение всех ваших потребностей, связанных с продажами. Помогаем расширить клиентскую базу и увеличить продажи – как посредством телефонных звонков, так и при помощи электронной почты.
-
Телемаркетинг / продажи по телефону
-
Прямой маркетинг
-
Исследование рынка по телефону
-
Онлайн-исследование
-
Тайные покупки
-
Звонки должникам
-
Базы данных
БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ДОРОГИЕ ПАРТНЕРЫ!
“В отличие от других центров обработки звонков, Kontaktikeskus проявил оперативность, гуманность и понимающее отношение также и в отношении более мелких партнеров по сотрудничеству.”
Kliendihalduse OÜ, информационный телефон 16366
“С руководителем проектов всегда приятно общаться, он всегда быстро отвечает на вопросы и предоставляет необходимую информацию. Помогает находить способы решения проблем. Он приятный и дружелюбный человек.”
Rautakesko AS
“Kontaktikeskus ориентирован на клиентов, ценит своих работников. Легко общаться, ориентированность на результаты и инновации.”
IPF Digital Estonia OÜ
"Работая вместе с Kontaktikeskus, достигаем общих целей быстро и без лишних хлопот. Проблемные места решаются быстро и оперативно."
Neste Eesti AS
“Гибкость; принятие во внимание интересов своих деловых партнеров, а также возможность обсуждать проблемы и искать решения; Kontaktikeskus помогает искать выход из ситуации и со своей стороны предлагает различные решения!”
Eesti Mündiäri