Мы берем на себя заботу о Ваших клиентах – вы направляете свою энергию на основную сферу Вашей деятельности.
УСЛУГИ КРУГЛОСУТОЧНОГО ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ
Обслуживание клиентов или продажи по телефону, вероятно, не являются основной сферой деятельности вашей компании, а служат лишь средством для достижения желаемых целей. Доверьтесь нам, и вашими клиентами будут заниматься обученные и опытные специалисты – ежедневно, на профессиональном уровне.
Приоритетом компании Kontaktikeskus является общение с клиентами, клиентами других компаний. Мы фокусируемся на максимизации ваших бизнес-целей, наша эффективность позволит вам увеличить объем продаж и обрести больше довольных клиентов.
Даже вы сами не смогли бы обслужить своих клиентов так хорошо, как это можем мы. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ВАС!
Профессионалы центра обработки звонков: эксперты в сфере обслуживания клиентов и продаж по телефону, которые стремятся в каждой ситуации удовлетворить нужды и потребности клиента.
Непрерывное повышение квалификации: для того чтобы соответствовать высокому уровню, как специалисты по телефонным продажам, так и специалисты по обслуживанию постоянно обучаются и совершенствуются. Кроме того, проводится анализ записей звонков и потока обратной информации.
Прозрачность и скорость: информация, которая предоставляется вашим потребителям, обновляется в режиме реального времени. Таким образом мы гарантируем, что любое изменение в потоке данных достигает наших работников незамедлительно, поэтому клиент всегда получает корректную информацию.
Обширный опыт: у нас имеется опыт в составлении схем, создании и внедрении абсолютно разных, простых и очень сложных решений в сферах обслуживания клиентов и телемаркетинга. Нашими услугами пользуются более 50 местных и международных компаний.
Профессиональная команда продаж: наша команда продаж, ориентированная на результат и качество, успешно справляется с любым звонком. В каждом отделении есть руководитель из числа тренеров по продажам, который следит за тем, чтобы обработка звонков осуществлялась на эффективном и профессиональном уровне.
Результаты: благодаря нашим экспертным знаниям и тщательно продуманным стратегиям продаж, результаты ваших продаж заметно улучшатся. Мы предлагаем наилучшие результаты продаж по высокорентабельной стоимости.
100% цифровые записи разговоров: в нашем центре по обработке звонков мы записываем все разговоры, быстро находим необходимую в рамках услуги или обслуживающего лица информацию. Качество услуги и содержание поддаются проверке и являются прозрачными.
Рапорты: статистические данные о количестве обслуженных звонков и минут разговора, продолжительности разговоров и прочих параметрах регулярно отправляются в ваш почтовый ящик.
Свыше 50 ведущих брендов доверили нам заботу о своих клиентах.
