Возможность работать при полной или частичной занятости
и в значительной мере самому выбирать себе рабочий график.
СТАБИЛЬНАЯ РАБОТА В ЦЕНТРАХ ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ ПО ВСЕЙ ЭСТОНИИ
У НАС ХОРОШО РАБОТАТЬ
Работа должна быть местом, куда хочется возвращаться. В спокойной, поддерживающей обстановке легче достигать блестящих результатов.
Хорошее общество и непринужденная атмосфера являются теми особенностями, о которых вновь и вновь говорят люди, работающие в компании Kontaktikeskus.
За что еще сотрудники компании Kontaktikeskus ценят свое рабочее место:
-
Очень гибкий график работы
-
Можно работать при частичной или полной занятости
-
Предыдущий опыт работы не имеет решающего значения, всему необходимому обучаются на месте
-
Поддержка со стороны руководителей команды и коллег – в любое время, в любом вопросе
-
Обратная связь для саморазвития и совершенствования
-
Постоянное повышение квалификации в ходе работы
-
Возможность построить карьеру внутри компании
Мы много вкладываем в своих сотрудников и в каждом из них стремимся развить сильные стороны. В центре обработки звонков просто невозможно работать в одиночку – время от времени каждый нуждается в помощи и поддержке. Именно поэтому мы работаем в команде, где сотрудники непрерывно обучаются, развиваются и оказывают друг другу поддержку.
Наша цель – общаться с клиентами наших клиентов лучше их самих и делать это с радостью!
ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ РАБОТА В ЦЕНТРЕ ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ?
В Kontaktikeskus мы занимаемся клиентами других компаний и делаем это преимущественно двумя способами, более точные описания должностей приведены ниже. Специалист либо занимается продажами, либо обслуживанием клиентов, при этом не выполняя обе функции одновременно.
КОНСУЛЬТАНТ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ
-
продажа по телефону означает, что продавец сам звонит людям и знакомит их с конкретными товарами или услугами
-
цель звонка состоит в том, чтобы совершить продажу или договориться о торговой встрече – зависит от проекта, которым занимается продавец
-
заработная плата зависит полностью от вас: успеваете сделать больше, учитесь лучше продавать - зарабатываете больше
-
предыдущий опыт работы в сфере продаж не обязателен, как тренинги по продажам, так и изучение товаров или услуг проводятся на месте и в ходе работы
-
продавец по телефону должен быть активным и находчивым
-
поскольку вы представляете фирму, чьи товары вы продаете, важно быть вежливым и ориентироваться на клиента
-
если победа и достижения доставляют вам радость, сфера продаж именно то, что вы ищете!
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
-
обслуживание клиентов по телефону означает главным образом принятие вызовов от клиентов
-
ответы на звонки и принятие решений по вопросам, с которыми обращаются клиенты
-
предоставление информации, прием заказов, отправление извещений, решение проблем клиентов и т.д.
-
поскольку в Эстонии проживают люди разных национальностей, специалист по обслуживанию клиентов обязан владеть, по меньшей мере, эстонским и русским языками на уровне общения
-
также мы обслуживаем клиентов на латышском и финском языках
-
предыдущий опыт работы в сфере обслуживания не является необходимым, полезно наличие широкого кругозора и интереса к новому
-
специалист по обслуживанию клиентов должен обязательно вести себя вежливо и быть приветливым с окружающими
-
если вам нравится помогать другим и находить лучшие решения их вопросов, то эта работа – это именно то, что вы ищете!
БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ!
“Удалось себя реализовать и научиться думать своей головой. Новые идеи здесь поощряются, а не критикуются, инициатива приветствуется. Нельзя не отметить тот факт, что мои коллеги – просто лучшие!”
Анника, из офиса Таллинна
“Если вы цените гибкий график работы, карьерный рост и удаленная работа это для вас то Kontaktikeskus это то что вам нужно. Поддерживающие команды, менеджеры и умелая мотивации системы оплаты труда вместе составляют прекрасную комбинацию, которые обеспечивают и гарантируют уверенную и безопасную рабочую обстановку.”
Каспар, руководитель отдела продаж Выру
“Берут на работу мам с маленькими детьми. Понимающее отношение, если ребенок заболел, и мама вынуждена брать больничный.”
Лилиан, консультант по продажам в Валга
“Рабочее место, которое удобно совмещать с учебой, здесь гибкий график и можно самому выбирать время работы.”
Меэлис, консультант по продажам в Выру
"Если у меня проблема, то могу всегда быть уверена, что меня выслушают и дадут полезный совет. Мои пожелания всегда при возможности учитываются. Хороший кофе и замечательная компания!"
Астрит, представитель обслуживания клиентов в Таллинне