Võimalus töötada täis- või osalise töökoormusega
ning valida suures osas ise enda tööajad.
KINDEL TÖÖ KÕNEKESKUSTES ÜLE EESTI
MEIL ON HEA TÖÖTADA
Töökoht peab olema selline, kuhu on tore tulla. Toetavas ja pingevabas keskkonnas on ju lihtsam särada.
Hea seltskond ja vaba õhkkond on omadused, mida inimesed Kontaktikeskuse juures ikka ja jälle tugevustena välja toovad.
Mida veel Kontaktikeskuse töötajad enda töökoha juures hindavad:
-
Töögraafik on väga paindlik
-
Tööl saab käia kas osalise või täisajaga
-
Eelnev töökogemus ei ole määrav, tööks vajaliku õpid koha peal
-
Toetus tiimijuhtidelt ja töökaaslastelt - igal ajal, igas küsimuses
-
Tagasiside enese arendamiseks ja paremaks saamiseks
-
Jooksvad koolitused töö käigus
-
Võimalus teha karjääri firma sees
Tahame panustada töötajatesse ja leida üles iga inimese tugevaimad omadused. Kõnekeskuses ei saa töötada üksi - igaühel on vahel vaja tuge ja abi. Sellepärast olemegi meeskond, kes alati õpib, alati areneb ja on üksteisele toeks.
Meie eesmärk on suhelda oma klientide klientidega paremini kui nad ise seda teeksid - ja teha seda rõõmuga!
MIDA TÄHENDAB TÖÖ KÕNEKESKUSES?
Kontaktikeskuses tegeleme me teiste ettevõtete klientidega ja teeme seda peamiselt kahel viisil, täpsemad ametikohtade kirjeldused on toodud allpool. Töötajana teed sa kas müüki või klienditeenindust, mitte mõlemat korraga.
TELEFONIMÜÜJA
-
telefonimüük tähendab, et helistad ise inimestele ning tutvustad neile kindlaid tooteid või teenuseid
-
kõne eesmärgiks on müük või müügikohtumise kokku leppimine - olenevalt projektist, millega tegeled
-
töötasu sõltub endast - teed rohkem tööd, õpid paremini müüma, teenid rohkem
-
eelnev müügitöö kogemus ei ole tingimata vajalik, nii müügikoolitus kui ka tootekoolitus toimuvad kohapeal ning töö käigus
-
telefonimüüja peab olema aktiivne ja leidlik
-
kuna esindad ettevõtet, mille tooteid müüd, siis on oluline viisakus ja kliendikesksus
-
kui võit ja saavutused valmistavad sulle rõõmu, siis on müügitehingu püüdmine just sinu jaoks!
KLIENDITEENINDAJA
-
klienditeenindus telefoni teel tähendab põhiliselt kliendi kõnede vastu võtmist
-
sa vastad telefonile ning lahendad küsimusi, millega kliendid helistavad
-
jagad infot, võtad tellimusi, saadad teateid, tegeled kliendi muredega jne
-
kuna Eestis elab inimesi eri rahvustest, peab ka klienditeenindaja valdama vähemalt eesti ja vene keelt suhtlustasemel
-
teenindame kliente ka läti ja soome keeles
-
eelnev töö klienditeeninduse valdkonnas ei ole hädavajalik, kasuks tuleb lai silmaring ja huvi uute asjade vastu
-
klienditeenindajal peab kindlasti olema viisakas ja lahke suhtumine ümbritsevasse
-
kui sulle meeldib inimesi aidata ja parimaid lahendusi otsida, siis oled teenindaja-tüüpi inimene!
TÄNAME TAGASISIDE EEST, ARMSAD KOLLEEGID!
“Saan ennast realiseerida ning oma peaga mõelda. Uusi ideid kannustatakse, mitte ei laideta maha ning tegevusele elatakse kaasa. Üle ja ümber ei saa ka faktist, et seltskond on ikka jätkuvalt väga mõnus.”
Annika, Tallinna kontorist
“Kontaktikeskus on suurepärane töökoht inimesele, kes hindab paindlikku tööaega, arenemis- ja kaugtöö-võimalust. Toetav tiim, oskuslikud juhid ning motiveeriv palgasüsteem annavad kokku suurepärase kombinatsiooni, mis tagab kindla ning ihaldatud töökeskkonna.”
Kaspar, Võru müügitiimi juht
“Väikeste laste emasid võetakse tööle. Mõistev suhtumine kui laps on haige ja ema peab hoolduslehele minema.”
Lilian, Valga telefonimüügi tiimist
“Töökoht, mida saab liita kooliga, ehk siis paindlikud tunnid ja saab ise endale graafiku koostada. Väga muhe seltskond on koos, meeldivad nii kolleegid kui ka tiimijuht.”
Meelis, Võru telefonimüügi tiimist
"Kui mul on mure siis võin alati kindel olla, et mind ära kuulatakse ja nõu antakse. Soovidele tullakse võimalusel alati vastu. Hea kohv ja tore seltskond!"
Astrit, Tallinna klienditeeninduse tiimist